バスタ新宿では、どなたにも安心してターミナルをご利用いただけるよう、バリアフリーやユニバーサルデザインの導入に積極的に取り組んでおります。
地上(2階:甲州街道側やJR新宿駅新南口改札側)からバスタ新宿の3階・4階へは、構内4箇所(A~D)に設置されているエレベーターでご移動いただけます。どちらのエレベーターも、内部にて車いすの転回が可能※です。
※手動車いす(JIS規格)を180°回転させた場合車イスご利用のお客さまや優先席を必要とするお客さまのために、待合室内に優先スペースを設置しています。車イス優先スペースは、北側自動券売機前(相談発券窓口横)に設置しています。
相談発券窓口では、ハンディをお持ちのお客さまの乗車券のご購入をお手伝いいたします。
相談発券窓口のカウンターは、車イスをご利用のお客さまや座ったまま乗車券のご相談を希望されるお客さまに配慮した高さのカウンターです。
バスターミナル内でご利用いただける車イスをご用意しております。
ご利用の際は、お近くのスタッフにお声掛けください。
車イス対応の多機能トイレを設置しています。オストメイトサポートも配備しており、ストーマ装具の洗浄などが可能です。また、ベビーカーや大きな荷物をお持ちのお客さま等にもご利用いただいております。
給湯設備完備の授乳室で、赤ちゃんにミルクをあげたいときなどにご利用いただけます。北側・南側トイレにそれぞれ設置されており、おむつ替え台なども隣接して設置しております。ご利用の際は、お近くのスタッフにお声掛けください。
インフォメーションカウンター及び有人発券窓口に筆談器を設置しています。