新宿高速巴士總站

候車室

歡迎等車時使用。

營業時間: 3:30～25:00

資訊服務台

搭乘高速巴士的旅客可以在候車室內的資訊服務台獲得旅途中的幫助。如有不明之處或為難之處，請與資訊服務台聯繫。 ※隨時提供日語、英語接待服務（不定時提供中文接待服務）

營業時間: 7：00~23：00

人工售票窗口

提供使用以下預訂系統的高速巴士的車票、次數券、企劃票等。（不提供部分票券。詳情請洽客運公司）

支持預訂系統: ・highwaybus.com（5:40～23:45）; ・高速巴士網（6:20～24:00）; ・Hassha Orai Net（5:40～23:55）; ・利木津巴士（4:20～22:50）

※可使用信用卡、二維碼支付部分可用

※不提供使用其他系統的路線

自動售票機

可購買使用以下預訂系統的高速巴士的車票、次數券、企劃票等。（不提供部分票券。詳情請洽客運公司）

支持預訂系統: ・highwaybus.com（5:00～24:00）; ・高速巴士網（5:00～24:00）; ・Hassha Orai Net（5:00～24:00）; ・利木津巴士（3:40～22:50）

※可使用信用卡

※不提供使用其他系統的路線

飲料自動販賣機

總站內設有4處。

投幣式存包櫃

候車室內有觸控面板型投幣式存包櫃。
出租存包櫃的使用費用為2小時內小型100日圓、中型200日圓、大型300日圓。
超過2小時繼續使用時，將額外收取費用。使用時間為使用時起72小時內。

費用（最初2小時內：超出2小時另算）: 小型 100日圓（存包櫃數50）; 中型 200日圓（存包櫃數46）; 大型 300日圓（存包櫃數46）
營業時間: 始發時間30分鐘前～末班車

※可使用交通IC卡

免費Wi-Fi服務

向訪日外國遊客提供免費公共無線LAN服務「Shinjuku-Bus-Terminal_Free_Wi-Fi」。

使用本服務時，只需在服務區域內使用智慧型手機等通訊設備在支持日語以外的其他6種外語（英語、繁體中文、簡體中文、韓語、泰語、法語）的首頁上註冊電子郵件地址，即可輕鬆連網。

此外，配合本服務的開始，還將參畫由NTT BroadbandPlatform提供的、面向訪日外國遊客的免費Wi-Fi地區搜尋與連接App「Japan Connected-free Wi-Fi」。透過此App，只需在App上使用註冊過，除了「Shinjuku-Bus-Terminal_Free_Wi-Fi」的服務區域，還可在該公司提供免費Wi-Fi服務的其他地區輕鬆使用。