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お手伝いが必要なお客さまへ
~バスの旅をサポートします~

構内設備のバリアフリーの取り組みについて

バスタ新宿では、どなたにも安心してターミナルをご利用いただけるよう、バリアフリーやユニバーサルデザインの導入に積極的に取り組んでおります。

エレベーターの設置箇所について

地上(2階:甲州街道側やJR新宿駅新南口改札側)からバスタ新宿の3階・4階へは、構内4箇所(A~D)に設置されているエレベーターでご移動いただけます。どちらのエレベーターも、内部にて車いすの転回が可能です。

※手動車いす(JIS規格)を180°回転させた場合
エレベーター設置場所
エレベーターA
【設備詳細:16人乗り 幅1.7m、奥行き1.5m】
2階からNEWoManの6階までを結ぶエレベーターです。高島屋側に位置しており、JR新宿駅新南改札を出て左手側(2階から4階への直通エスカレーターの裏手側)にございます。
エレベーターA
エレベーターB
【設備詳細:15人乗り 幅1.6m、奥行き1.5m】
2階からNEWoManの7階までを結ぶエレベーターで、2基併設しています。甲州街道の新宿御苑側に位置しており、東京メトロ新宿三丁目駅への地下連絡通路(※入口は1階)へのアクセスに適しています。バスタ新宿で最も稼動が多いエレベーターです。
エレベーターB
エレベーターC
【設備詳細:18人乗り 幅1.7m、奥行き1.6m】
2階から4階までを結ぶバスタ新宿で最も大きいエレベーターです。甲州街道の初台・西新宿側に位置しており、小田急線、京王線・京王新線、都営新宿線、都営大江戸線などからのアクセスに最も適しています。
エレベーターC
エレベーターD
【設備詳細:11人乗り 幅1.4m、奥行き1.35m】
2階から4階までを結ぶエレベーターで、2基併設しています。サザンテラス側に位置しており、JR線でお越しのお客さまは、新南改札(5:45~24:00)をご利用いただくと、改札外の右手側にエレベーターが見えて参ります。バスタ新宿で最も小さい設備ですが、エレベーター内での車イスの転回が可能です。
※手動車いす(JIS規格)を180°回転させた場合
エレベーターD

車イス優先スペースや優先席を設置しています

車イスご利用のお客さまや優先席を必要とするお客さまのために、待合室内に優先スペースを設置しています。車イス優先スペースは、北側自動券売機前(相談発券窓口横)に設置しています。

マナーについてのお願い
待合室内に設置されている優先席では、ご高齢の方、おからだの不自由な方、内部障害のある方、乳幼児をお連れの方、妊娠している方、ヘルプマークをお持ちの方に席をお譲りください。皆さまからの優しい心づかいをお願いいたします。
ヘルプマーク
車イス優先スペース
優先席

乗車券のご購入をサポートいたします

相談発券窓口では、ハンディをお持ちのお客さまの乗車券のご購入をお手伝いいたします。

相談発券窓口のカウンターは、車イスをご利用のお客さまや座ったまま乗車券のご相談を希望されるお客さまに配慮した高さのカウンターです。

バス車内の車イス利用についてのご注意
高速バス車内での車イスのご利用は、運行会社により対応内容が異なる場合がございます。
お手数ですが、ご乗車前にそれぞれの運行会社へご確認いただきますようお願いいたします。
相談発券窓口カウンター

バスターミナル構内専用 車イスの貸出を行っています

バスターミナル内でご利用いただける車イスをご用意しております。

ご利用の際は、お近くのスタッフにお声掛けください。

車イス
2台ご用意しております

出発案内板(電光掲示板)で出発便のエリア案内を行っています

当日の運行予定は、当ホームページ本日の運行予定でも随時ご案内しています。

また高速バスに運休便が生じた場合には、出発案内板にて運休便のお知らせを行っています。

出発案内板
出発案内板

多機能トイレを4階に2箇所、設置しています

車イス対応の多機能トイレを設置しています。オストメイトサポートも配備しており、ストーマ装具の洗浄などが可能です。また、ベビーカーや大きな荷物をお持ちのお客さま等にもご利用いただいております。

多機能トイレ入口
多機能トイレ

授乳室を4階に2箇所、設置しています

給湯設備完備の授乳室で、赤ちゃんにミルクをあげたいときなどにご利用いただけます。北側・南側トイレにそれぞれ設置されており、おむつ替え台なども隣接して設置しております。ご利用の際は、お近くのスタッフにお声掛けください。

授乳室

触知案内板を設置しています(2箇所)

触知案内板_トイレ案内図
触知案内板_バスタ新宿4回案内図

筆談器具をご用意しています

インフォメーションカウンター及び有人発券窓口に筆談器を設置しています。

筆談器具

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